1. Informazioni generali
Il presente documento definisce i termini e le condizioni (“Termini e Condizioni”, “T&C”) che regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://www.gmneon.it (di seguito “Sito”) da parte degli utenti (di seguito “Utente” o “Cliente”).
2. Identità del gestore
Ragione sociale: GMNeon
Sede legale / operativa: Via Michele Erede 33/3, 16154 Genova
Telefono: 010 407 1429
Email: info@gmneon.it
3. Accettazione dei termini
Utilizzando il Sito, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. Se non è d’accordo, non deve usare il Sito né i servizi offerti tramite esso.
4. Servizi offerti
GMNeon offre servizi di produzione e installazione di insegne luminose, decorazioni, vetrofanie, targhe, adesivi, impianti elettrici e simili. Le specifiche, i prezzi e le modalità di esecuzione saranno dettagliate in un preventivo o accordo separato tra GMNeon e il Cliente.
5. Preventivi, ordini e conferme
5.1 Il Cliente può richiedere un preventivo tramite il Sito o via email/telefono.
5.2 Il preventivo non è vincolante fino a che non venga accettato per iscritto (o via email) da entrambe le parti.
5.3 Dopo accettazione, GMNeon emette conferma d’ordine e procede con la produzione/realizzazione.
5.4 Qualsiasi modifica richiesta dal Cliente dopo l’accettazione può comportare costi aggiuntivi e/o variazioni nei tempi di consegna.
6. Prezzi e pagamenti
6.1 I prezzi indicati nei preventivi sono comprensivi di IVA (se applicabile), salvo diversa indicazione.
6.2 Il pagamento potrà essere richiesto in anticipo, a saldo, o secondo modalità concordate (bonifico, carta, ecc.).
6.3 In caso di ritardo nel pagamento, GMNeon ha diritto a sospendere o ritardare l’esecuzione dei lavori, e potrà applicare interessi di mora secondo la normativa vigente.
7. Tempi di consegna e installazione
7.1 I tempi stimati saranno indicati nel preventivo e confermati nella conferma d’ordine.
7.2 GMNeon non è responsabile per ritardi dovuti a cause esterne non dipendenti dalla propria volontà (es. ritardi negli approvvigionamenti, permessi comunali, condizioni meteorologiche, cause di forza maggiore).
7.3 In caso di ritardo rilevante, le parti potranno concordare una proroga o, in casi estremi, la risoluzione del contratto con eventuale rimborso parziale, se applicabile.
8. Responsabilità e garanzie
8.1 GMNeon garantisce che le opere realizzate saranno conformi alle specifiche concordate e alle normative applicabili (sicurezza elettrica, norme edilizie, ecc.).
8.2 Il Cliente deve verificare tempestivamente il lavoro consegnato o installato e segnalare eventuali difetti entro un termine ragionevole (es. 7-15 giorni).
8.3 GMNeon non risponde di danni indiretti o conseguenti, salvo dolo o colpa grave.
8.4 La responsabilità complessiva di GMNeon nei confronti dell’Utente è comunque limitata all’importo effettivamente pagato per il servizio in questione.
9. Diritti di proprietà intellettuale
9.1 Tutti i contenuti presenti nel Sito — immagini, testi, marchi, loghi, grafica — sono protetti da diritti d’autore e di proprietà intellettuale, ed appartengono a GMNeon o a terzi che ne hanno concesso l’uso.
9.2 È vietato riprodurre, copiare, distribuire, modificare o usare tali contenuti senza autorizzazione scritta.
9.3 Per le insegne, loghi, design o grafiche commissionate dal Cliente, l’accordo potrà prevedere la concessione d’uso o la cessione dei relativi diritti, come da negoziazione.
10. Dati personali e privacy
10.1 Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene conformemente alla normativa applicabile (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e normativa nazionale).
10.2 Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati sono descritte nella Privacy Policy del Sito (che dovrà essere predisposta e pubblicata).
10.3 GMNeon potrà usare i dati per finalità correlate all’esecuzione dei servizi, comunicazioni tecniche/commerciali, obblighi di legge, ecc.
11. Utilizzo del Sito
11.1 L’Utente si impegna a usare il Sito in modo lecito, senza violare diritti altrui né contenere materiale illecito, offensivo, diffamatorio o contrario alla normativa vigente.
11.2 È vietato l’uso di strumenti automatici (bot, scraping, ecc.) che compromettano il funzionamento del Sito.
11.3 GMNeon si riserva il diritto di sospendere l’account o bloccare l’accesso in caso di violazioni.
12. Modifiche ai Termini e al Sito
12.1 GMNeon si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito, salvo diversa indicazione.
12.2 L’uso continuato del Sito dopo tali modifiche implica accettazione delle nuove condizioni.
12.3 GMNeon può modificare, sospendere temporaneamente o terminare il Sito (o parti di esso) in ogni momento, anche senza preavviso.
13. Recesso e cancellazione (se applicabile)
Se il servizio venduto rientra nelle fattispecie previste dal Codice del Consumo (es. beni a distanza), il Cliente-consumatore ha il diritto di recesso entro 14 giorni, salvo eccezioni previste dalla legge.
Le modalità di esercizio del recesso (comunicazione, rimborso, restituzione) devono essere definite nel contratto / condizioni di vendita specifiche.
14. Clausola risolutiva espressa
In caso di inadempimento grave da parte del Cliente (es. mancato pagamento nei termini), GMNeon potrà considerare automaticamente risolto il contratto, fermo restando il diritto al risarcimento danni.
15. Forza maggiore
Nei casi di forza maggiore (incendi, alluvioni, scioperi, pandemie, guasti tecnici, ecc.), nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione.
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità di questi termini sarà competente, in via esclusiva, il foro del luogo in cui ha sede legale GMNeon, salvo che la legge imperativa stabilisca diversamente.
17. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra le parti (es. reclami, richieste, notifiche) dovranno essere effettuate per iscritto (email o raccomandata) agli indirizzi indicati in apertura.